Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE

1.1. Para participar do Programa de Fidelidade T2 Prestige da T2 Viagens e Turismo, o cliente deve realizar seu cadastro diretamente neste site, declarando-se ciente e de acordo com os termos de uso. O cliente é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, especialmente o e-mail, para garantir o recebimento de informações relacionadas à pontuação.

1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade T2 Prestige, o cliente declara conhecer e aceitar integralmente as regras e condições estabelecidas neste regulamento para usufruir dos benefícios oferecidos.

1.3. Podem participar do Programa de Fidelidade T2 Prestige todas as pessoas físicas que se identificarem como participantes do programa, utilizando o número de telefone ou CPF cadastrado, conforme aplicável.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a T2 Viagens e Turismo reserva-se o direito de cancelar os pontos relacionados à transação ou, em casos graves, inativar o número de telefone ou CPF do cliente do Programa de Fidelidade.

1.5. Serão pontuados, as compras efetivadas a partir do dia 01/02/2026. Compras retroativas a esta data não serão pontuadas.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO

2.1. A cada compra realizada, o cliente acumulará pontos conforme a regra de conversão vigente, onde o valor gasto em reais será convertido em pontos.

2.2. Para acumular os pontos, o cliente deve fornecer o número de telefone ou CPF cadastrado no momento da compra. Caso essa informação não seja fornecida, os pontos referentes à transação não serão creditados.

2.3. É expressamente proibida a transferência, comercialização, cessão ou conversão dos pontos obtidos através do programa. Caso seja comprovada tal prática, o cliente será imediatamente inativado do Programa de Fidelidade, e sua pontuação será cancelada.

3. RESGATE DE BENEFÍCIOS

3.1. O resgate de benefícios, como prêmios, pode ser realizado apenas pelo próprio cliente participante. Não são permitidos resgates por terceiros, independentemente de qualquer relação ou grau de parentesco.

4. VALIDADE DOS PONTOS

4.1. Os pontos acumulados no Programa de Fidelidade possuem validade de 730 dias (2 anos) a partir da data de aplicação da pontuação no CPF do cliente, após 730 dias (2 anos) os pontos expiram (perdem a validade).

4.2. Este Regulamento e o Programa de Fidelidade têm validade por tempo indeterminado, a critério da T2 Viagens e Turismo.

4.3. A T2 Viagens e Turismo tem total liberdade para alterar ou cancelar o Programa de Fidelidade e modificar qualquer parte deste regulamento a qualquer momento. Caso as regras de pontuação sejam alteradas, a T2 Viagens e Turismo poderá fazer ajustes, incluindo a possibilidade de exclusão total dos pontos acumulados, sem gerar qualquer obrigação financeira ou compensação para os clientes. Se o Programa de Fidelidade for inativado ou cancelado, a empresa não será responsável por quaisquer custos ou prejuízos que possam surgir.

5. SOBRE A PONTUAÇÃO

5.1 O cliente poderá pontuar (R$ 1,00 = 1 ponto) nos seguintes produtos:

Pacotes de Turismo;
Hospedagem;
Passeios;

Traslados;

Seguro Viagem;

Documentação.

5.2 A pontuação é baseada no valor da tarifa (produto), isentando as taxas.

5.3 Somente passagem aérea ou passagem de ônibus não pontuam no programa. Salvo, alguma ação de vendas por parte da T2 Viagens e Turismo.

5.4 Somente Cruzeiros Marítimos ou Fluviais não pontuam no programa. Salvo alguma ação de vendas por parte da T2 Viagens e Turismo.

6. CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS

6.1. Transferência de Pontos: Não é possível transferir pontos ou cashback acumulados para outras contas ou convertê-los em dinheiro.

6.2. Exclusão do Programa: O cliente pode ser inativado do Programa de Fidelidade por uso indevido dos benefícios, violação das regras, tentativa de fraude, ou qualquer outra conduta que comprometa a integridade do programa. Em casos graves, a inativação poderá ser seguida de exclusão permanente do programa.

6.3. Limitações de Responsabilidade: A T2 Viagens e Turismo utiliza a plataforma da Fidelimax para gerenciar o Programa de Fidelidade, podendo estar integrada a outros sistemas. Problemas técnicos, erros de sistema e outras situações que possam impactar o acúmulo de pontos, bem como o resgate de benefícios, não garantem a responsabilidade da T2 Viagens e Turismo e seus parceiros.

6.4. Uso de Dados: A T2 Viagens e Turismo se compromete a tratar seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes sobre como utilizamos seus dados e como você pode exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, presente no rodapé deste site.

Este regulamento é de propriedade da T2 Viagens e Turismo. A T2 Viagens e Turismo utiliza como sistema e plataforma para o Programa de Fidelidade a Fidelimax. Na impossibilidade de cumprimento deste regulamento, parcial ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando apenas como fornecedora de tecnologia e soluções de marketing para a fidelização de clientes.